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En Supratech, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad. No obstante, entendemos que en algunas ocasiones puede ser necesario devolver un producto. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones:
Plazo para devoluciones: El comprador tiene un plazo máximo de cinco (5) días calendario a partir de la fecha de entrega del producto para solicitar una devolución.
Condiciones del producto: Para que una devolución sea aceptada, el producto debe estar en perfectas condiciones. Esto significa que no debe haber sido destapado, utilizado ni alterado de ninguna manera. El empaque original debe estar intacto y sin daños.
Proceso de devolución: Si deseas devolver un producto, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de [insertar contacto] para recibir las instrucciones sobre el proceso de devolución.
Costos de envío: El comprador será responsable de los costos de envío asociados a la devolución, a menos que el producto recibido tenga defectos de fabricación o no corresponda al pedido realizado.
Inspección y reembolso: Una vez recibido el producto devuelto, nuestro equipo inspeccionará las condiciones del mismo. Si cumple con los requisitos mencionados anteriormente, se procederá con el reembolso, que será procesado dentro de los [incluir tiempo estimado para el reembolso] días hábiles posteriores a la aceptación de la devolución.
Excepciones: No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o hechos a la medida, salvo que presenten defectos de fabricación.